什么是商家评级？

商家评级是自动扩展，它们在您的广告中显示您的业务评级，并链接到高度评价的评论，以展示人们对您的业务的看法。潜在客户将能够看到您的星级评分，并查看来自第三方来源的评论。

这是一个带有商家评分的广告可能的样子：

商家评分如何工作

商家评级是一种自动扩展，它会自动添加到符合条件的广告中，无需您做任何操作。您的商家评级和指向高评价的评论的链接会显示出来，展示人们对您的商家的评价。这些评论和评级主要反映了您的商家与消费者的整体体验，而不是他们对特定产品的反应。我们通过将显示网址的域名与来自Bing上的评论来源的广告商域名匹配，将这些评论与您的广告关联起来。

商家评级是基于多个来源，包括：

• Yahoo! 购物

• Epinions

• bizrate

• TrustPilot

• PriceGrabber

• ReviewCentre

• ShopperApproved

• eKomi

• Feefo

• Verified Reviews

• Revoo.com

提高您的商家评级

虽然您不能直接修改您的商家评级，但您可以采取一些措施来提高您的评级。以下是一些提示：

• 提供优质的客户服务。当你的客户满意时，他们会愿意为你提供评价，并与他人分享他们的正面体验。

• 主动出击。关注有关您的业务的评论和其他衡量客户满意度的方式。如果您有不满意的客户，要主动并迅速尝试解决与该客户的任何问题。

• 保持您的商户名称和网站一致。客户可能会针对您无法控制的方面，例如物流公司的延迟发货，对您的商户进行评价。一般来说，这样的少数评价不应该影响您的整体评分，因为商户评分来自多个来源。为了确保您的客户对您的商户留下正确的评价，请确保您的商户名称和网站信息在不同的评价网站和您的Microsoft Merchant Center账户（如果您有的话）中保持一致。

获得商家评级的资格

并非所有广告都有资格获得商家评级。要符合商家评级的条件：

• 您的广告系列应设置为搜索广告系列。

• 您的企业必须至少有 30 条独特的评论，每条评论都是在过去 12 个月内发表的，并且综合评分至少为 3.5 星或更高。但是，如果我们有足够的数据从其他来源确定准确的评分，我们可能会为评论少于 30 条的商家显示评分。

修改或退出商家评级

当满足上述条件时，商家评级会显示出来。符合条件时，商家评级会自动显示，无需您采取任何操作。由于商家评级是由第三方来源提供的，您无法修改评级。

如果您想退出此功能，请联系您的客户经理或联系支持。如果您后来改变主意，您可以随时重新选择加入。

了解更多关于自动扩展的信息

就像商家评级一样，广告的自动扩展不需要您做任何操作。了解自动扩展如何增强您的广告。